Política de Privacidad

En Relux360, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y garantizar que se utilicen únicamente para los fines autorizados, conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Datos que Recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o interactúas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos
Documento de identidad (DNI, RUC, etc.)
Dirección de entrega y facturación
Número telefónico
Correo electrónico
Información de pago (de forma segura y encriptada)

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:

Procesar tus pedidos y entregas
Emitir comprobantes de pago
Brindarte atención al cliente y soporte postventa
Enviar promociones, ofertas y novedades (si nos autorizas)
Cumplir obligaciones legales y fiscales

3. Confidencialidad y Seguridad

Todos los datos proporcionados se almacenan de forma segura en servidores protegidos. Contamos con protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdida o manipulación indebida de la información.

Relux Store no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar tus compras (por ejemplo, empresas de transporte o medios de pago), y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos del Titular de Datos

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si están incorrectos o desactualizados
Cancelarlos o eliminarlos
Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a privacidad@relu360.com con el asunto "Protección de Datos” y adjuntar una copia de tu documento de identidad.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas permiten guardar preferencias de navegación, recordar tu carrito de compras, y analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies si así lo deseas, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Actualizaciones de la Política

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.