Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Relux Store, empresa peruana dedicada a la venta de productos tecnológicos, accesorios y otros artículos, ofrece sus productos a través del sitio web www.relux360.com (en adelante, "la Plataforma").

Al acceder, navegar y realizar una compra en nuestra tienda, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

1. Registro del Usuario

Para realizar compras en la Plataforma, el usuario puede registrarse con datos verídicos, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Relux Store no se responsabiliza por el uso indebido de una cuenta por parte de terceros.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se notificará al cliente y se ofrecerá:

Cambio por un producto similar
Nota de crédito
Reembolso completo

3. Precios y Promociones

Los precios publicados en la web están en soles peruanos (S/) e incluyen IGV. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Las promociones están sujetas a condiciones específicas y vigencia limitada, las cuales serán claramente indicadas en cada caso.

4. Formas de Pago

Aceptamos diversos medios de pago, incluyendo:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencias bancarias
Pagos vía Yape o Plin (según disponibilidad)

Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. No almacenamos información bancaria.

5. Envíos y Entregas

Los detalles sobre costos, cobertura, tiempos y condiciones de envío están descritos en nuestra [Política de Envíos].

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

El usuario puede revisar nuestras condiciones para devoluciones o reclamos en las secciones: [Política de Devolución] y [Garantía de Productos].

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño gráfico, etc.) es propiedad de Relux Store o cuenta con licencias de uso. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Uso del Sitio

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos. Cualquier actividad sospechosa podrá ser investigada y sancionada, incluyendo la suspensión o eliminación de cuentas.

9. Limitación de Responsabilidad

Relux Store no será responsable por:

Daños derivados del uso indebido de los productos
Fallas técnicas o interrupciones en la Plataforma
Demoras por causas externas (clima, conflictos sociales, pandemias, etc.)

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes peruanas. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.